Monitoring Specialist

Wat ga je doen?

Als Monitoring Specialist maak jij het monitoren van processen, systemen en infrastructuur van het CJIB (beter) mogelijk. Het dagelijkse werk varieert in taken. Onderdeel daarvan is het zekerstellen dat de monitoring tools nog draaien en bijgewerkt zijn. Ook zorg jij voor verbinding tussen meerdere interne zelfsturende teams en met externe partijen. De status wordt besproken en verbeteringen worden doorgevoerd. Bij ingerichte monitoring ondersteun je in het begrijpen van de data en het direct ('real time') inzicht geven in de processen. De technische ondersteuning en het oplossen van problemen die uit de monitoring zijn gesignaleerd ligt bij de beheerders van de betreffende componenten. Tot slot zoeken we als team naar (verdergaande) automatiseringsoplossingen en zijn we verantwoordelijk voor het realiseren van monitoringsbouwstenen. 

Als specialist heb je een helder beeld van wat monitoring inhoudt en kent het belang er van. Je vervult een uitvoerende rol bij het uitwerken en concreet inzetten van monitoring tools. Standaard dashboard zet je op en draag je uit. Jij integreert en visualiseert (data)stromen binnen monitoringsproducten. 

Sudhindra Sukumara, Monitoring Specialist, vertelt: “In mijn rol werk ik eraan om de  monitoring binnen het CJIB naar een hoger niveau te tillen. Ik bouw, rol en onderhoud nieuwe monitoringcomponenten en faseer verouderde componenten uit volgens onze visie. Ik bouw dashboards die data uit verschillende tools of systemen binnenhalen en in één view aan de gebruiker presenteren. Ook help ik mensen met het oplossen van problemen en kijk ik waar ze hun applicatie kunnen verbeteren.” 

Monitoring draait om het verhogen van de kwaliteit door sneller herstellen, verbeteren en voorkomen en wordt steeds belangrijker de komende jaren, omdat: 

• De  dienstverlening van het CJIB dient 24 uur per dag, 7 dagen in de week, gegarandeerd te zijn. Het is daarom nodig issues te voorkomen, dit kunnen we doen door het beter inrichten van monitoring. 
• Steeds meer dienstverlening door het CJIB uit de "de cloud" wordt afgenomen. Dit betekent dat er steeds meer inzicht moet zijn in afgenomen en geleverde dienstverlening. 
• Het hybride werken is de standaard geworden. Het goed functioneren van de werkplek van medewerkers is daarmee belangrijk. 
• Security, compliancy en privacy vragen om inzicht en verantwoording. Een hoger maturity level qua monitoring is gewenst.

Jouw team en afdeling

De wereld verandert. Maatschappelijke ontwikkelingen stellen het CJIB voor nieuwe uitdagingen. Dit vraagt van ons dat we opnieuw kijken hoe én waar we het best tot ons recht kunnen komen en waarde kunnen toevoegen. Beter, slimmer en persoonsgericht.

De functie van Monitoring Specialist valt onder het teamIT4IT binnen de afdeling IT&Data. Dit team bestaat uit 40 collega’s, levert platformen en tooling voor de (IT) collega’s en bestaat uit een aantal expertiseteams. Binnen IT4IT maak je onderdeel uit van het expertiseteam Monitoring Center of Excellence (MCoE) waar we samenwerken met 5 collega’s. 

Ricardo Guijt, Monitoring Specialist, vertelt: “Het MCoE is een jong en ambities team met hele grote ambities. Binnen het team werken wij aan de doorontwikkeling van monitoring binnen de organisatie, zowel over de technologische als over de organisatorisch as. Dit alles doen we door met elkaar het gesprek te voeren over nieuwe ideeën, (aankomende) ontwikkelingen als zijnde de dagelijkse activiteiten en dit te vertalen naar de juiste oplossingen voor onze eindgebruikers en de adoptie ervan.”

Als afdeling IT & Data zijn we verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, instandhouding en vernieuwing van de IT-infrastructuur van het CJIB. Daarnaast realiseren we nieuwe- en onderhouden we bestaande software voor het CJIB. Dit doen we met ruim 400 ambitieuze professionals. En daarmee zijn we één van de grootste softwarehuizen van Noord Nederland. 

Wat vraagt deze functie van jou? 

Wij zoeken een Monitoring specialist die ons kan helpen om de monitoring binnen het CJIB naar een hoger plan te brengen. Jouw persoonlijkheid vinden we erg belangrijk. Jij bent enthousiast, denkt mee met je collega’s en brengt ideeën in. Je hebt de wil om klanten verder te helpen en op zoek te gaan naar eindgebruikersgeluk. Verder ben je pragmatisch, resultaatgericht en gericht op samenwerken. Je bent analytisch sterk, luistert goed naar je omgeving en neemt het voortouw in projecten. Jij kijkt verder dan je eigen functie en brengt verbinding. Communicatief ben je sterk en je denkt vanuit mogelijkheden. Omdat jij je eigen ontwikkeling erg belangrijk vindt, werk je zowel aan je vakinhoudelijke- als je persoonlijke ontwikkeling en aan de ontwikkeling van het team.

Om goed tot je recht te komen in deze functie zien we het volgende graag terug in je profiel:

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau*; 
• Je hebt recente ervaring met het opzetten, inrichten en uitbouwen van monitoring tools in een complexe omgeving;
• Je hebt kennis van en ervaring met ELK (Elastic Logstash Kibana) producten;
• Je hebt een Agile mindset en DevOps verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

We vinden het een pre als je kennis en ervaring hebt met:

• Het implementeren en gebruiken van Dynatrace;
• Monitoring tools als Prometheus en Grafana;
• CI/CD tooling en werkwijze.

*Dit kan getoetst worden in een (online) assessment.

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je brutojaarsalaris) en 64 extra verlof uren (op basis van een 36-urige werkweeek). Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

We kijken uit naar je reactie, want we staan altijd open voor nieuw talent in ons team. Deze vacature voor 2 nieuwe medewerkers staat doorlopend open dus reageer vandaag nog. Is je reactie interessant voor ons dan nodigen we je uit voor een kennismaking. Zodra we een nieuwe passende collega hebben gevonden sluiten we de vacature.