Het is van belang dat we al deze taken zorgvuldig uitvoeren. Daarmee dragen we bij aan een leefbare samenleving en aan de rechtvaardigheid en veiligheid van Nederland. We werken zoveel mogelijk persoonsgericht. Dat wil zeggen dat we maatwerk leveren waar mogelijk, zodat we de inning van boetes en uitvoering van straffen met oog voor de betrokkenen en maatschappij behandelen. Dit maakt onze werkzaamheden soms complex, maar vooral uitdagend.
Zo maken we afspraken voor een betalingsregeling, waarbij we ervoor zorgen dat een betrokkene in staat is deze te betalen, maar ook binnen afzienbare tijd het gehele bedrag betaald. Ook willen we een gedetineerde niet langer vast laten zitten dan nodig, maar ook voorkomen dat een gedetineerde vrij komt voor een straf terwijl hij/zij nog een (andere) gevangenisstraf moet uitzitten. Daarnaast brengen we zoveel mogelijk zaken onder bij dezelfde deurwaarder als dat nodig is om onnodige kosten voor een betrokkene te voorkomen.