Manager Bedrijfscontinuïteit en Ontwikkeling (D&I)

Als Manager BCO ben je integraal (mensen, middelen en inhoud) verantwoordelijk voor jouw team. Je hebt een breed takenpakket, waarbij producten en diensten procesmatig en inhoudelijk sterk met elkaar verweven zijn. Jij zorgt ervoor dat deze inhoudelijke en ondersteunende werkzaamheden bij elkaar komen.

Wij zetten niet alleen in op een inhoudelijke kwaliteitsslag, maar ook op digitale procesverbeteringen en de ontwikkeling naar een meer data gedreven organisatie. We vinden het daarom belangrijk dat jij affiniteit hebt met onze vernieuwingen binnen dienstverlening, persoonsgericht werken en IT.

Je bent verantwoordelijk voor de aansturing, begeleiding en de (loopbaan)ontwikkeling van je medewerkers. Jouw team bestaat uit verschillende professionals zoals business consultants, functioneel beheerders en managementondersteuners. Je coacht en faciliteert hen en met elke individuele medewerker geef je invulling aan zijn/haar ontwikkeling. Jouw doel is het team en de medewerkers als professionals naar een hoger niveau te tillen en te sturen op het behalen van resultaat. Je overziet de taken en processen en weet de kwaliteiten van je medewerkers in te zetten op de juiste operationele uitvoeringstaken. 

Samen met je team zorg je ervoor dat er een doorontwikkeling komt bij de betalingsregeling van het Rijk. Met dit programma zet het CJIB een volgende stap in de samenwerking tussen Rijksorganisaties ten behoeve van de burger. In het kader hiervan zijn er al een aantal projecten opgestart, namelijk:  een gezamenlijk Vorderingenoverzicht en een gezamenlijke Betalingsregeling.  Het doel is om voor burgers en hun vertegenwoordigers zoveel mogelijk 1 gezicht te zijn bij inning en incasso.

Om de toegevoegde waarde in de toekomst te kunnen blijven versterken zorg je ook voor de verdere doorontwikkeling binnen het team BCO. Per thema onderzoek je met je collega’s welke ontwikkelingen nodig zijn. Je beweegt lenig en verbindend op het snijvlak tussen business en IT. Bij het CJIB is sprake van stevig partnerschap tussen beide. Er wordt agile gewerkt. Een flink deel van je medewerkers maakt deel uit van Devops teams die in hoog tempo en professioneel met veel kennis van zaken de business en IT voortdurend ontwikkelen en verbeteren

Je ziet wat er nodig is in het licht van de veranderopgave en bent niet bang voor de nodige veranderingen. Sterker nog, jij weet als geen ander je collega’s te betrekken, verbinden en inspireren. Zo zet jij het team BCO nog sterker op de kaart.

De business proactief ondersteunen: dat is de kerntaak van de afdeling Bedrijfscontinuïteit en Ontwikkeling (BCO). Binnen dit bedrijfsbureau van de directie D&I beheren en veranderen wij producten, processen en systemen, gericht op continuïteit en ontwikkeling. Ook dragen we bij aan innovatie door te participeren in projecten, programma’s en het Innovatielab.

Een belangrijk deel van het primair proces van het CJIB is ondergebracht binnen de directie Dienstverlening & Incasso (D&I). Als expert in persoonsgericht innen en incasseren innen de collega’s binnen deze directie vorderingen voor verschillende opdrachtgevers. Hoogwaardige en persoonsgerichte dienstverlening staat centraal in alles wat ze doen; richting de burger en richting partners waarmee we samenwerken. En altijd in verbinding met de samenleving.

Anneke van der Zwaag verteld over haar functie: “Als Manager informatievoorziening (manager BCO) ben ik integraal (mensen, middelen en inhoud) verantwoordelijk voor mijn team. Een team vol professionals op verschillende gebieden, zoals managementondersteuners, gebruikersondersteuners, functioneel beheerders, productowners en business consultants. Ik ben verantwoordelijk voor de aansturing, begeleiding en de (loopbaan)ontwikkeling van mijn medewerkers. Ik coach en faciliteer hen en geef veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling om het team en de medewerkers als professionals naar een hoger niveau te tillen en te sturen op het behalen van resultaat”. 

In de functie van manager BCO D&I ben je verantwoordelijk voor de aansturing, begeleiding en de (loopbaan) ontwikkeling van een divers team van professionals (van Functioneel Beheerders tot Business Consultants). Je coacht en faciliteert en met elke individuele medewerker geef je invulling aan zijn/haar ontwikkeling. Jouw doel is het team en daarmee de teamleden als professionals naar een hoger niveau te tillen.

In de dynamische en innovatieve wereld van de dienstverlening, inning, incasso en IT zijn verbinding, vernieuwing  en het zien van kansen belangrijke aspecten die wij zoeken in jou als manager. Eén van de belangrijkste kerntaken van de afdeling BCO is het garanderen van de bedrijfscontinuïteit van deze systemen, services en processen. Dit wordt gedaan in samenwerking met onze afdeling ICT. Als manager BCO schakel jij daarom met de ICT manager en heb je een belangrijke escalatierol . Samen met een projectmanager draag je vanuit businessperspectief zorg voor een goede opstelling van medewerkers in een veranderlijn. Kortom jij acteert op het snijvlak van Business en IT. Hiernaast draag jij visie uit op bovenstaande onderwerpen, creëer je draagvlak bij opdrachtgevers en weet je de professionals uit jouw team vanuit hun talenten in te zetten. Ook is het gezien de sterk veranderende omgeving en de ontwikkelingen die het CJIB (en de Directie D&I) momenteel doormaakt, zoals digitalisering, robotisering, Clustering Rijksincasso en de focus op persoonsgericht werken, belangrijk dat jij affiniteit hebt met deze vernieuwingen.

Om deze reden zien wij graag het volgende terug in je profiel: 

• Je hebt aantoonbaar WO-niveau en minimaal drie jaar ervaring met het leidinggeven aan professionals, ervaring binnen de overheid en kennis van klantcontact-processen is een pre;
• Je hebt ervaring in het Agile-werken;
• Je bent in staat om mee te werken -en leiding te geven aan veranderingen in de organisatie van de BCO-activiteiten binnen het D&I domein;
• Je hebt (generieke) kennis van ICT die je tevens in staat stelt om discussies te leiden en knopen door te hakken;
• Je hebt inzicht in organisatorische, procesmatige en vakinhoudelijke samenhangen in bredere context dan je eigen werkterrein;
• Je bent in staat belangentegenstellingen te overbruggen;
• Je hebt kennis van en vaardigheid in bedrijfsvoering op het gebied van de begrotingscyclus, sturingscyclus en sturingsinstrumenten;
• Je werkt persoonsgericht;

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je brutojaarsalaris) en 64 extra verlof uren (op basis van een 36-urige werkweeek). Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Wij bieden jou een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische omgeving die erg in ontwikkeling is. Een functie waarin jij met jouw aantoonbare managementkwaliteiten het verschil kunt maken. Kom jij meedenken in de reeds ingezette ontwikkelingen? Om op deze manier een bijdrage te leveren aan de ambities van het CJIB? 

Deze vacature staat gelijktijdig uit in alle fasen van het vacaturebeleid. Medewerkers van het CJIB genieten een voorrangspositie, waarna medewerkers binnen de Rijksoverheid voorrang hebben op medewerkers buiten de Rijksoverheid binnen deze procedure.

Vind je het leuk om eerst een kop koffie te komen drinken om te ontdekken of deze functie daadwerkelijk bij jou past? Wij gaan graag vrijblijvend met jou in gesprek!