Functioneel Beheerders

Wat ga je doen?
Binnen onze organisatie zijn we op zoek naar meerdere Functioneel Beheerders binnen twee specialisaties: Exact en HR & Communicatie applicaties.

Als Functioneel Beheerder weet jij hoe belangrijk het is om de wensen vanuit de gebruikersorganisatie te vertalen naar heldere en realiseerbare oplossingen. Je overziet de impact van wijzigingen op het gehele systeemlandschap en werkt aan continue verbetering. 

Je houdt je bezig met het:

• Beheren en optimaliseren van toegewezen systemen en processen, inclusief het proactief signaleren van verbetermogelijkheden;
• Vertalen van gebruikerswensen naar user stories, functionele en non-functionele requirements, en het borgen van KPI’s en werkafspraken;
• Beantwoorden van 2e-lijns gebruikersvragen, fungeren als vraagbaak en coördineren de implementatie van structurele oplossingen;
• Testen en implementeren van systeemwijzigingen en afstemmen met interne stakeholders en leveranciers;
  Opstellen van instructies en initiëren van verbeteringen in lijn met organisatiebehoeften.

Aandachtsgebieden
Exact
Binnen dit aandachtsgebied ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer van Exact Globe+, Synergy, Orbis en Konnekt. Je monitort dagelijks de processen binnen deze applicaties, evalueert de werking, en denkt mee over optimalisatie van bijvoorbeeld projectadministratie, facturatie of orderverwerking. 

Daarnaast:

• Beheer je de inrichting van het standaard softwarepakket (afgestemd op de organisatiebehoefte);
• Voer je verbeteringen door op basis van gebruikersbehoeften en procesanalyses;
• Sta je in direct contact met collega’s van IT, finance, inkoop en projecten;
• Zorg je dat het systeem stabiel, efficiënt en toekomstbestendig blijft.

HR & Communicatie
In dit aandachtsgebied richt je je op de inrichting, optimalisatie en het beheer van HR- en communicatie gerelateerde applicaties. Je werkt nauw samen met HR- en communicatieprofessionals aan de ondersteuning van processen als in-, door- en uitstroom, verlof/ziekteverzuim en interne communicatie. 

Daarnaast:

• Signaleer je knelpunten en ontwikkel je nieuwe toepassingsmogelijkheden;
• Zorg je voor het testen van nieuwe functionaliteiten en updates;
• Denk je actief mee in de richting van HR-digitalisering en procesoptimalisatie;
• Ben je verantwoordelijk voor de communicatie over systeemontwikkelingen richting gebruikers. 

Directie Informatievoorziening, Bedrijfsvoering & HR
Binnen de directie Bedrijfsvoering ondersteunen we het primaire proces van het CJIB. Vanuit de verschillende bedrijfsvoeringonderdelen zorgen we voor de organisatie, sturing en uitvoering van primaire en ondersteunende processen. Met als doel zoveel mogelijk waarde toevoegen voor de organisatie.

Team Bedrijfscontinuïteit & Ontwikkeling (BCO)
Het CJIB wordt proactief ondersteund door het team BCO. Binnen dit team beheren en veranderen we met verschillende disciplines de IT, BV en HR producten, processen en systemen Dit allemaal gericht op continuïteit en ontwikkeling. In het dagelijks werk sluit je aan bij het team functioneel beheer en dat bestaat uit acht functioneel beheerders, twee gebruikersondersteuners en twee productowners.  Als functioneel beheerder werk je zelfstandig, maar samen zorgen jullie voor de continuïteit en doorontwikkeling van het functioneel beheer. In wekelijkse (sub)overleggen  bespreek je lopende zaken en mogelijkheden die tot verbetering leiden.  
 

Wat vraagt deze functie van jou?
Voor deze functie zoeken we een communicatief vaardige Functioneel Beheerder met een goed analytisch vermogen en een proactieve werkhouding. Jij bent de juiste gesprekspartner voor de business, weet gebruikerswensen helder te vertalen naar functionele oplossingen en staat stevig in je schoenen. Je beschikt over een helikopterview en kijkt verder dan alleen het incident van vandaag.

Je bent initiatiefrijk, kunt goed luisteren én onderbouwen, en weet precies wat er nodig is om systemen effectief te laten aansluiten bij de processen van de organisatie.

Wat breng je mee?
 

• Hbo werk- en denkniveau en bij voorkeur een afgeronde hbo-opleiding (of bereidheid deze te volgen);
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Analytisch denkvermogen en het vermogen om verbanden te leggen tussen processen en systemen;
• Je kunt technische informatie vertalen naar begrijpelijke taal voor eindgebruikers;
• Je bent vaardig in het coördineren, organiseren en het geven van (operationeel) advies;
• Ervaring met testmethoden en -technieken is een pre (bijv. Agile, Scrum, DevOps);
• Bereidheid om opleidingen te volgen op het gebied van BISL, Agile of testen.
   

Voor het aandachtsgebied Exact:

• Kennis van Exact Globe+ en Exact Synergy;
• Ervaring met Orbis is een pre;
• Je hebt affiniteit met financiële en logistieke processen en haalt energie uit het optimaliseren van deze systemen.

Voor het aandachtsgebied HR & Communicatie:

• Affiniteit met HR-processen en arbeidsvoorwaardelijke regelingen;
• Ervaring met HR-systemen en leermanagementsystemen is een pre;
• Je hebt oog voor detail en ervaring met het opstellen van samengestelde overzichten en rapportages;
• Je voelt je thuis in een omgeving waarin communicatie en gebruikersadoptie een belangrijke rol spelen.

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je brutojaarsalaris) en 64 extra verlof uren (op basis van een 36-urige werkweeek). Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Wij bieden jou een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische directie die in ontwikkeling is. Hier kun jij in je coördinerende rol het verschil maken. Je kunt rekenen op het volgende:

• De mogelijkheid om hybride te werken;
• Ruimte voor training, opleiding en doorgroeimogelijkheden;
• Een salaris conform schaal 10 van de CAO Rijk, afhankelijk van jouw kennis, ervaring en achtergrond;
• De functie valt binnen de functiegroep Medewerker Behandelen en Ontwikkelen.

De briefselectie vindt plaats in week 34 en de gesprekken vinden plaats in week in week 35 op 27 en 28 augustus.